যা যা জানতে পারবেন :
আপনি কি জানতে চান ACD এর পূর্ণরূপ কি ? ,CTI এর পূর্ণরূপ কি ? , ACD এর ইতিহাস ? , কীভাবে এল ACD ?,ACD কেন ব্যবহার করা হয় ? , ACD কি ?/ACD এর কাজ কি ? তাহলে এই পোষ্টটি আপনার জন্যই । ACD সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে মন্তব্য করুন ।
ACD এর পূর্ণরূপ হল Automatic Call Distributor।
CTI এর পূর্ণরূপ হল Computer Telephony Integration।
ACD কি ? / ACD এর কাজ কি ?
ACD/এসিডি এর পূর্ণরুপ হল অটোমেটিক কল ডিস্ট্রিবিউটর(Automatic Call Distributor) যা বাংলায় অর্থ হয় স্বয়ংক্রিয় কল বিতরণকারী । এটি এমন একটি সিস্টেম বা ডিভাইস যা ইনকামিং কলগুলির বৃহত পরিমাণকে চিনতে, পরিচালনা করতে এবং রুট(গন্তব্যস্থলে পৌঁছানোর রাস্তা) করতে পারে। এটি কম্পিউটার টেলিফোনি ইন্টিগ্রেশন (সিটিআই) সিস্টেমের একটি অংশ।
ACD কেন ব্যবহার করা হয় ?
এসিডি কার্যকরভাবে আগত কলগুলিকে এজেন্ট বা নির্বাহীদের সম্মানিত গোষ্ঠীতে ছড়িয়ে দেয়। এটি কলকারীদের সাথে এজেন্টদের সাথে মেলায় যারা তাদের সর্বোচ্চ সাহায্য করতে পারে । ছোট এসিডি ডিভাইসগুলি কয়েকটি লাইন পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয় এবং বিশাল সংখ্যক লাইন পরিচালনা করতে বড় ডিভাইসগুলি ব্যবহৃত হয়। পরিষেবা সমর্থন বা পোস্ট বিক্রয় পরিষেবাদি সরবরাহকারী বেশিরভাগ সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের সেরা গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করতে এসিডি ব্যবহার করে।
সার্চ দিয়ে যেকোনো পূর্ণরূপ খুঁজে বের করুন :
আরও পড়ুন :
সকল পূর্ণরুপ এর তালিকা : পূর্ণরূপ কি | পূর্ণরূপ কালেকশন
নামের অর্থ জানার ওয়েবসাইট :
Bangla নামের অর্থ | আরবি নামের অর্থ বাংলা | 100,001+ শিশুর নামের অর্থ জানুন বাংলা
পূর্ণরূপ কালেকশন
